KI-gestützte Planung. Entwickelt, um Gewinne im Einzelhandel und Gastronomie zu maximieren.
SameSystems KI-gestützte Planungslösungen verbessern das Kundenerlebnis und die Rentabilität in Europas Top-Ketten, indem sie Personaleinsatzpläne optimal an die Kundenpräsenz anpassen und so Umsatz steigern und Kosten senken.
Compliance-Einblicke stellen sicher, dass die Planung sowohl internen Richtlinien als auch externen Vorschriften entspricht.
Intuitive Werkzeuge vereinfachen den Entscheidungsprozess für Planer im täglichen Betrieb.
Heutige Verbraucher bevorzugen physische Erlebnisse
Für eine neue Generation von Verbrauchern finden Arbeit, Studium und sogar die meisten sozialen Interaktionen digital statt. Diese Verbraucher suchen nach guten Kundenerlebnissen in der physischen Welt und bevorzugen den physischen Einzelhandel und das Gastgewerbe, selbst bei einem höheren Preisniveau.
Das Dilemma
Verbraucher suchen nach verbesserten Erlebnissen und erwarten prompten Service und Beratung ohne Verzögerung. Gleichzeitig müssen der Einzelhandel und das Gastgewerbe kontinuierlich Kosten senken, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Überbesetzung ist zu kostspielig, und Unterbesetzung ruiniert das Kundenerlebnis und schadet dem Umsatz.
Die Lösung
Branchenspezifische, assistierte KI befähigt Planer und Manager, gewinnmaximierende Entscheidungen zu treffen. Genaue Prognosen des Kundenaufkommens ermöglichen Kostensenkungen und Umsatzoptimierung, wodurch sowohl Überbesetzung als auch Unterbesetzung vermieden werden.
Wie genau sind KI-Prognosen im Vergleich zu Planungsmanagern?
Die KI übertrifft Planungsmanager in 86% der Fälle bei der Prognosegenauigkeit, basierend auf Daten von über 100.000 Tagen aus internationalen Ketten. Manager glänzen in den verbleibenden 14% der Fälle durch einzigartige Einblicke, beispielsweise bei neuen Produkten, erstmaligen Veranstaltungen oder neuen Kundenverkehrsentwicklungen in der Region.
Wie genau können wir werden?
Ein erfahrener und kompetenter Manager prognostiziert mit einer durchschnittlichen Abweichung von nur 22% zwischen prognostiziertem und tatsächlichem Umsatz. Unsere KI allein reduziert diese Abweichung auf 14,8%.
Assistierte KI
Durch die Kombination von KI mit den Erkenntnissen und dem Wissen der Manager reduzieren wir die Abweichung weiter auf 10,2%. Assistierte KI ist doppelt so effektiv wie Manager allein.
KI beseitigt schlechte Gewohnheiten
Assistierte KI trägt erheblich zur Beseitigung schlechter Planer-Gewohnheiten bei, indem sie datengestützte Entscheidungsfindung einführt. Sie analysiert große Datenmengen und erkennt Muster und Trends, die menschliche Planer übersehen könnten. KI kann den Kundenverkehr präziser vorhersagen und reduziert Über- oder Unterbesetzungen, die bei manuellen Prognosen häufig vorkommen. Sie optimiert die Personaleinsatzplanung, indem sie Variablen wie Stoßzeiten und saisonale Trends berücksichtigt und Echtzeiteinblicke sowie Empfehlungen bietet, die zu profitableren Abläufen führen.Prognoseänderungen mit kurzer Vorlaufzeit
KI passt Zeitpläne flexibel an, indem sie Faktoren wie Wettervorhersagen, Marketingkampagnen und Verkaufstrends integriert. Sie verarbeitet große Datensätze schnell und ermöglicht Echtzeitanpassungen in der Personaleinsatzplanung. Beispielsweise kann KI erhöhten Kundenverkehr wegen besserem Wetter oder einer Verkaufsaktion vorhersagen und mehr Personal empfehlen. Ebenso erkennt sie langsame Perioden aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen und schlägt reduzierte Stunden vor, um Personalkosten zu optimieren. Diese Anpassungsfähigkeit steigert die Effizienz und bewahrt hohe Kundendienstniveaus, was die Leistung und Kundenzufriedenheit verbessert.Urlaubsgenehmigung nach den Bedürfnissen des Unternehmens
KI unterstützt Manager bei der Bewertung von Urlaubsanträgen, indem sie Einblicke in den prognostizierten Personalbedarf liefert. Das System bewertet die Auswirkungen eines Antrags auf den Personaleinsatzplan und warnt, wenn die Genehmigung das Personal-Gleichgewicht gefährden könnte, unter Berücksichtigung von Spitzenzeiten, saisonalen Schwankungen und besonderen Ereignissen. Dies ermöglicht fundierte Entscheidungen über Urlaubsanträge und sichert Kundenservice und Betriebseffizienz, während Mitarbeiterzufriedenheit berücksichtigt wird.
KI beseitigt schlechte Gewohnheiten
Assistierte KI trägt erheblich zur Beseitigung schlechter Planer-Gewohnheiten bei, indem sie datengestützte Entscheidungsfindung einführt. Sie analysiert große Datenmengen und erkennt Muster und Trends, die menschliche Planer übersehen könnten. KI kann den Kundenverkehr präziser vorhersagen und reduziert Über- oder Unterbesetzungen, die bei manuellen Prognosen häufig vorkommen. Sie optimiert die Personaleinsatzplanung, indem sie Variablen wie Stoßzeiten und saisonale Trends berücksichtigt und Echtzeiteinblicke sowie Empfehlungen bietet, die zu profitableren Abläufen führen.
Prognoseänderungen mit kurzer Vorlaufzeit
KI passt Zeitpläne flexibel an, indem sie Faktoren wie Wettervorhersagen, Marketingkampagnen und Verkaufstrends integriert. Sie verarbeitet große Datensätze schnell und ermöglicht Echtzeitanpassungen in der Personaleinsatzplanung. Beispielsweise kann KI erhöhten Kundenverkehr wegen besserem Wetter oder einer Verkaufsaktion vorhersagen und mehr Personal empfehlen. Ebenso erkennt sie langsame Perioden aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen und schlägt reduzierte Stunden vor, um Personalkosten zu optimieren. Diese Anpassungsfähigkeit steigert die Effizienz und bewahrt hohe Kundendienstniveaus, was die Leistung und Kundenzufriedenheit verbessert.
Urlaubsgenehmigung nach den Bedürfnissen des Unternehmens
KI unterstützt Manager bei der Bewertung von Urlaubsanträgen, indem sie Einblicke in den prognostizierten Personalbedarf liefert. Das System bewertet die Auswirkungen eines Antrags auf den Personaleinsatzplan und warnt, wenn die Genehmigung das Personal-Gleichgewicht gefährden könnte, unter Berücksichtigung von Spitzenzeiten, saisonalen Schwankungen und besonderen Ereignissen. Dies ermöglicht fundierte Entscheidungen über Urlaubsanträge und sichert Kundenservice und Betriebseffizienz, während Mitarbeiterzufriedenheit berücksichtigt wird.
Ein ergebnisorientierter Ansatz zur Planung
Die Analyse- und Vorhersagefunktionen der KI fördern datengesteuerte Entscheidungen, und Manager, die KI für Prognosen nutzen, wechseln von Intuition zu einer ergebnisorientierten Planung, die mit den Geschäftszielen übereinstimmt. Die Vielzahl der von der KI analysierten Daten hilft dabei, Ziele zu setzen, Ressourcen zu optimieren und Wachstumschancen zu identifizieren. Durch die Integration von KI in den Planungsprozess können Manager schnell auf Marktveränderungen reagieren, Strategien anpassen und ihre Abteilungen zu effektiveren, ergebnisorientierten Abläufen führen.
Thomas Just Rasmussen, COO, Intersport
Compliance stellt sicher, dass die Planung internen Richtlinien und externen Vorschriften entspricht
SameSystem stellt sicher, dass die Zeitplanung den internen Richtlinien, externen gesetzlichen und gewerkschaftlichen Anforderungen sowie den spezifischen Bedingungen des individuellen Arbeitsvertrags eines Mitarbeiters entspricht. Wenn potenzielle Verstöße festgestellt werden, zeigt SameSystem auf, wie die Planung nicht mit den Anforderungen übereinstimmt. Dies hilft Managern, potenzielle Konflikte und rechtliche Probleme zu vermeiden. Mit SameSystem können Manager ihre Planungsaufgaben mit dem Wissen ausführen, dass sie alle notwendigen Vorschriften, Vereinbarungen und internen Richtlinien des Unternehmens einhalten.
Tägliche Werkzeuge für einfache Abläufe
Mit benutzerfreundlichen Werkzeugen, die Manager bei den täglichen Abläufen unterstützen, führt SameSystem zu weniger administrativen Belastungen, Missverständnissen und Fehlern, sodass sich der Manager auf das Geschäft konzentrieren kann.
Einfache Planung
Filialleiter können mithilfe von assistierter KI ganz einfach vom Desktop oder der mobilen App aus planen. Mitarbeiter sehen den aktuellen Dienstplan in der mobilen App, was Missverständnisse über Arbeitszeiten verhindert. Wenn der Dienstplan geändert wird, müssen die betroffenen Mitarbeiter bestätigen, dass sie die Änderungen gesehen haben.
Automatisches Füllen von offenen Schichten
SameSystem bietet unbesetzte Schichten automatisch den Mitarbeitern über einen Link an. Nachdem die Mitarbeiter geantwortet haben, wählt der Manager den bevorzugten Kandidaten aus. Der Dienstplan wird automatisch aktualisiert und die Mitarbeiter werden benachrichtigt.
Einfache Ausleihvorgänge
Das Ausleihen von Personal an eine andere Filiale ist einfach, wobei Dienstpläne und Personalkosten automatisch für die richtige Filiale aktualisiert werden.
Schneller Ersatz von kranken Mitarbeitern
Wenn ein Mitarbeiter krank ist, benachrichtigt SameSystem sofort alle dienstfreien Mitarbeiter mit einem Link zur Bestätigung ihrer Verfügbarkeit. Der Filialleiter wählt einen Ersatz aus, alle werden informiert und der Dienstplan wird automatisch aktualisiert.
Verfolgung von verspäteten Ankünften
Wenn ein Mitarbeiter zu spät kommt, wird die Zeit automatisch registriert, der Dienstplan zeigt dies deutlich an und es wird eine genaue Dokumentation bereitgestellt.
Schichttausch
Mitarbeiter können über die App problemlos Schichttausch anfragen. Nach Genehmigung durch den Manager wird der Dienstplan automatisch aktualisiert.
Echtzeit-Einblicke in wichtige Kennzahlen
Eine Live-Übersicht über die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) richtet die Ziele und Strategien der Abteilungs- und Bezirksleiter aus. Eine klare und quantifizierbare Übersicht über KPIs wie Umsatz und Lohnkosten, Lohnprozent-Warnungen bei Planungsproblemen und Regelverstößen hebt Bereiche hervor, die Verbesserungen benötigen, wie z. B. suboptimale Planung, und stellt sicher, dass die Lohnbudgets eingehalten werden. Dies schafft ein gemeinsames Verständnis für das zukünftige Potenzial und ermöglicht fundierte Entscheidungen über den täglichen Betrieb und die Personalplanung.
Bezirksleiter gewinnen einen breiteren Überblick über mehrere Filialen, erkennen Muster, teilen Best Practices und setzen realistische und strategische Ziele für jede Filiale sowie einen Fokus auf Schlüsselbereiche, die das Geschäftswachstum und die Kundenzufriedenheit vorantreiben. Die Live-Einblicke und das gegenseitige Verständnis ebnen den Weg für den Erfolg des Unternehmens.
Schichten in Zonen einteilen, damit Mitarbeiter sehen können, in welcher Zone sie arbeiten.
Ereignisse werden täglich im Dienstplan angezeigt und bei der Planung verwendet, um Umsatz und Verkehr vorherzusagen.
Aufgaben für jeden Mitarbeiter anzeigen, hinzufügen und bearbeiten, einschließlich Integrationen in Mitarbeiterbindungsplattformen.
